Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

En SpacePet nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información que nos entregan nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos al utilizar nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos

SpacePet – Peluquería Canina
Arica, Chile
Correo electrónico: contactospacepet@gmail.com
WhatsApp: +56 9 7899 2044

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros utilizando cualquiera de los medios anteriores.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas una reserva, podemos recopilar la siguiente información:

Datos del propietario

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico (si corresponde).

Datos de la mascota

  • Nombre de la mascota.
  • Raza.
  • Tamaño.
  • Edad.
  • Tipo de pelaje.
  • Información relevante para el servicio (estado del pelaje, comportamiento u observaciones que el cliente desee informar).

No solicitamos información sensible innecesaria.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Gestionar solicitudes de reserva.
  • Contactar al cliente para confirmar, modificar o coordinar una cita.
  • Responder consultas realizadas desde el sitio web.
  • Entregar información relacionada con los servicios solicitados.
  • Mejorar la atención y la experiencia de nuestros clientes.
  • Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No utilizamos la información para venderla ni compartirla con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al completar voluntariamente el formulario de contacto o reserva disponible en este sitio web.

5. Conservación de la información

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, responder consultas, mantener el historial de atención o cumplir obligaciones legales aplicables.

Posteriormente podrán ser eliminados de manera segura cuando ya no sean necesarios.

6. Compartición de información

SpacePet no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus clientes.

Los datos únicamente podrán ser compartidos cuando sea necesario para:

  • Cumplir una obligación legal.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Operar técnicamente el sitio web mediante proveedores de alojamiento web o servicios tecnológicos que permitan el funcionamiento de la página.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información proporcionada por nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

  • Mejorar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Obtener estadísticas de uso del sitio.
  • Analizar el rendimiento de la página.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces hacia servicios externos, como WhatsApp o redes sociales.

Una vez que el usuario abandona nuestro sitio web, la información proporcionada queda sujeta a las políticas de privacidad del servicio correspondiente.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena vigente, el usuario podrá solicitar:

  • Conocer los datos personales que mantenemos.
  • Solicitar la corrección de información incorrecta.
  • Solicitar la actualización de sus datos.
  • Solicitar la eliminación de su información cuando corresponda.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos mediante los datos indicados en esta política.

11. Modificaciones de esta Política

SpacePet podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página junto con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

SpacePet – Peluquería Canina
📍 Arica, Chile
📱 WhatsApp: +56 9 7899 2044
✉️ Correo electrónico: contactospacepet@gmail.com

Al utilizar este sitio web y enviar información mediante nuestros formularios, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.